นโยบายด้านการสั่งซื้อ / Order Policy
การสั่งซื้อสินค้า
บริษัท สยาม ฌีฑะวัน จำกัด จัดจำหน่ายสินค้าถูกต้องตามกฎหมาย สินค้าทุกชิ้นมี เลขที่จดแจ้ง ผ่านการรับรองมาตรฐานจาก สำนักงานคณะกรรมการอาหารและยา รายละเอียดสินค้าที่แสดงหน้าเวปไซด์เป็นรายละเอียดที่ถูกต้องตรงตามที่ผู้ผลิต ได้ให้รายละเอียด รูปภาพผลิตภัณฑ์ที่แสดงในเวปไซด์ใกล้เคียงความเป็นจริง แต่อาจมีสี หรือรูปแบบผิดไปจากผลิตภัณฑ์จริงเล็กน้อยเนื่องจากความละเอียดของอุปกรณ์ แสดงผลของลูกค้า ลูกค้าสามารถสั่งซื้อสินค้าได้จากช่องทางต่างๆ ได้ดังนี้
1.สั่งซื้อทาง E-mail
การสั่งซื้อทาง E-mail หรือสอบถามข้อมูลต่างๆ มาที่ E-mail: siamcheethawan@gmail.com
พร้อมข้อมูลรายการหรือรหัสสินค้า เมื่อเจ้าหน้าที่ได้รับแล้วจะแจ้งรายละเอียดเกี่ยวกับสินค้าและราคาผ่านทาง E-mail หรือติดต่อและขอข้อมูล เพิ่มเติมจากท่านภายใน 24 ชั่วโมง หากได้ตกลงซื้อขายกันแล้วท่านสามารถแจ้งการสั่งซื้อผ่านทาง e-mailได้
2.สั่งซื้อทางโทรสาร
ลูกค้าสามารถส่งโทรสารใบสั่งซื้อ มายังหมายเลข +662-136-6232 เพื่อทำการยืนยันการสั่งซื้อหรือสรุปเกี่ยวกับสินค้าที่ท่านสั่งซื้อ
3.สั่งซื้อทางโทรศัพท์
ลูกค้าสามารถติดต่อสอบถามข้อมูลและสั่งซื้อสินค้ามายังหมายเลข +662-136-6231, +66 81 875 3217, +66 93 551 6895
4.การสั่งซื้อในช่องทาง Inbox/Contact ในเวปไซด์
ลูกค้าสามารถคลิ๊กได้ภายในเวปไซด์
ขั้นตอนการสั่งซื้อผลิตภัณฑ์ / Products Ordering
ภายใต้แบรนด์ ฌีฑะวัน
1. เลือกรายการสินค้าและบริการที่ท่านต้องการ
2. แจ้งรายการและหรือผลิตภัณฑ์ บริการ ที่สนใจ ไปยังกล่องข้อความทาง Inbox และหรือช่องทางการติดต่ออื่น เช่น
- Tel. 02 136 6231 / Fax 02 136 6232
- E-mail : siamcheethawan@gmail.com
- SMS หรือ Mobile no. 093 551 6895, 081 875 3217
- Line Id. : siamcheetawan
การแจ้งข้อมูลของลูกค้า กรุณาใส่ข้อมูลให้ครบถ้วน
ชื่อลูกค้า .................................
เลขที่ใบสั่งชื่อ (ถ้ามี) ................................
ยอดเงินที่โอน .................................
ที่อยู่สำหรับจัดส่งสินค้า .................................
โดยทำการแจ้งกลับมาที่บริษัท ในช่องทางติดต่อที่แจ้งข้างต้น
นโยบายการยกเลิกการสั่งซื้อ
บริษัทเราเป็นบริษัทผลิตและจัดจำหน่ายผลิตภัณฑ์สปาสมุนไพรธรรมชาติภายใต้แบรนด์ ฌีฑะวัน ซึ่ง
- กรณีสั่งซื้อผลิตภัณฑ์ ภายใต้แบรนด์ ฌีฑะวัน ท่านสามารถยกเลิกการสั่งซื้อได้ในกรณีที่ท่านไม่ได้ชำระเงินกับทางบริษัท ก่อนดำเนินการจัดส่ง เว้นแต่กรณีที่ท่านเปิดใบสั่งซื้อผลิตภัณฑ์และมัดจำสินค้าก่อนการจัดส่ง ซึ่งถือว่าท่านยินยอมสั่งซื้อผลิตภัณฑ์ภายใต้แบรนด์ ฌีฑะวัน ดังนั้นลูกค้าจึงไม่สามารถยกเลิกได้
- กรณีรับจ้างผลิต จัดซื้อ จัดหา ตามแบบที่ลูกค้ากำหนดและมีการส่งยืนยันตัวอย่างผลิตภัณฑ์ให้ลูกค้าตรวจสอบเพื่อความถูกต้อง พร้อมทั้งให้ลูกค้ารับรองความถูกต้องของตัวอย่างผลิตภัณฑ์สั่งผลิต ดังนั้นการยกเลิกการสั่งซื้ออาจจะมีขึ้นในกรณีที่ข้อมูลสินค้าไม่ตรงตามรูปแบบที่ได้ตกลงกันไว้ก่อนดำเนินการทำการจัดทำตัวอย่างหรือผลิตได้ แม้ว่าลูกค้าได้เปิดใบสั่งซื้อมาแล้วและได้เปลี่ยนใจก่อนการผลิต โดยที่ยังไม่โอนเงินค่ามัดจำใดๆ
การแจ้งการยกเลิกการสั่งซื้อ
โปรดติดต่อมายังบริษัทหมายเลขโทรศัพท์ +662-136-6231 หรือทาง E-mail: siamcheethawan@gmail.com
หากลูกค้าต้องการยกเลิกการสั่งซื้อ
นโยบายการจัดส่งสินค้า
ช่องทางการจัดส่งสินค้าและและเงื่อนไขการจัดส่ง
-บริษัทจะบริการส่งสินค้าฟรี เฉพาะในเขตกรุงเทพฯ และปริมณฑล กรณีการสั่งซื้อขั้นต่ำที่ 8,000 บาทต่อครั้ง
-บริษัทขนส่งเอกชน ลูกค้าระบบขนส่งที่ใช้บริการ หรือ จะใช้บริการขนส่งที่บริษัทใช้อยู่
-ส่งทางบริษัท ไปรษณีย์ไทย จำกัด(มหาชน) ทางบริษัทจะส่งแบบ EMS ซึ่งถ้าในกรุงเทพฯ
จะถึงในวันถัดไป ในกรณีที่อยู่ต่างจังหวัดสินค้าจะถึงภายใน 2-3 วันทำการท่านสามารถตรวจสอบและติดตามการจัดส่งได้ที่ลิ้งค์
http://track.thailandpost.co.th/trackinternet/
โดยติดต่อสอบถามหมายเลขการจัดส่งมาที่เบอร์โทร: +662-136-6231
เงื่อนไขความรับผิดชอบในการจัดส่งสินค้า
-เมื่อสินค้าถูกส่งไปแล้วกับบริษัท ไปรษณีย์ไทย จำกัด (มหาชน)
ทางบริษัท ไปรษณีย์ไทยจะเป็นผู้รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดขึ้น กับสินค้าเมื่อสินค้าเกิดความเสียหาย
-เมื่อสินค้าถูกส่ง โดยบริษัทขนส่งเอกชน
บริษัทขนส่งดังกล่าว จะเป็นผู้รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดขึ้นจากการขนส่ง
-บริษัทฯขอสงวนสิทธิ์ในการจัดส่งสินค้าล่าช้าแต่ไม่เกิน 3 วันทำการและทางบริษัทฯจะแจ้งให้ลูกค้าทราบถึงความล่าช้าที่เกิดขึ้น
นโยบายการคืนสินค้าและการเปลี่ยนสินค้า
ทางบริษัทของสงวนสิทธิ์ในการคืนสินค้าภายใน 7 วัน หลังจากเมื่อท่านได้รับสินค้าและตรวจสอบความเรียบร้อยของสินค้าแล้ว หากท่านพบว่าสินค้ามีความผิดพลาดที่เกิดจากทางบริษัทฯ ท่านสามารถคืนหรือเปลี่ยนสินค้าได้ โดยมีขั้นตอนดังต่อไปนี้
-กรุณาติดต่อกับมายังทางบริษัท ภายใน 3 วัน นับตั้งแต่วันที่ได้รับสินค้า
-ทำการจัดส่งสินค้าคืนโดยช่องทางที่บริษัทฯของเราได้ส่งไปให้ เช่น ทาง EMS,บริษัทขนส่งเอกชน,หรือขนส่งทางบริษัทฯเราเอง
-สินค้าที่ถูกส่งกลับต้องอยู่ในสภาพเดิมและจำนวนเท่ากับจำนวนที่ท่านได้สั่งซื้อ
การคืนหรือเปลี่ยนสินค้า
กรุณาติดต่อกับทางบริษัท สยาม ฌีฑะวัน จำกัด หรือติดต่อกับเจ้าหน้าที่ของบริษัที่ท่านได้เคยติดต่อไว้แล้ว โทรศัทพ์ +662-136-6231
เงื่อนไขการคืนเงิน
บริษัทฯขอสงวนสิทธิ์ในการคืนเงินเนื่องจากไม่มีนโยบายการคืนเงินแก่ลูกค้า ไม่ว่ากรณีใดๆ ทั้งสิ้น
นโยบายการรับประกันสินค้า
เพื่อให้ลูกค้ามั่นใจในสินค้าและบริการของทางบริษัท บริษัทมีการรับประกันสินค้าในกรณีสินค้าที่ส่งมอบ โดย
1. กรณีเป็นสินค้าทางด้านผลิตภัณฑ์สปาสมุนไพรธรรมชาติ โดยเกิดความเสียหายจาก กระบวนการจัดส่ง ลูกค้าสามารถเปลี่ยนได้ภายใน 7 วันทำการหลังจากได้รับสินค้า โดยอ้างอิงตามนโยบายการคืนสินค้าและการเปลี่ยนสินค้า
2.กรณีสินค้าเป็นอุปกรณ์ทางด้านสปา สินค้าที่ซื้อจะรับประกันความเสียหายที่เกิดจากการใช้งานปกติ เมื่อสินค้าเกิดความเสียหายกรุณาติดต่อบริษัทฯ เพื่อทำการเปลี่ยนสินค้าตามเงื่อนไขที่บริษัทกำหนดเท่านั้น โดยมีช่องทางติดต่อดังนี้
ติดต่อมายัง บริษัท สยาม ฌีฑะวัน จำกัด หรือเจ้าหน้าที่ของทางบริษัทที่ท่านได้ติดต่อไว้ โทร +662-136-6231เมื่อบริษัทฯ ได้รับสินค้าที่เสียหายมาแล้วและตรวจพบว่าสินค้าเสียหายที่เกิดจากการใช้งานปกติบริษัทจะดำเนินการดังนี้
-ส่งสินค้าไปยังผู้ผลิตเพื่อทำการตรวจซ่อม
-ในกรณีที่ไม่สามารถซ่อมได้ จะทำการเปลี่ยนสินค้าชิ้นใหม่ที่เป็นรุ่นเดียวกัน
-ในกรณีที่สินค้าเดิมได้เลิกผลิตไปแล้ว บริษัทจะเสนอให้ท่านเลือกสินค้าอื่นที่มีคุณสมบัติใกล้เคียงหรือดีกว่า
โดยท่านชำระค่าส่วนต่างของสินค้าที่เพิ่มขึ้น ทั้งนี้บริษัทฯจะแจ้งให้ท่านทราบก่อนการเปลี่ยนสินค้าทุกครั้ง